عودة إلى الصفحة الرئيسية
الأتمتة

ما يفعله كلينيكو من تلقاء نفسه

عمليات تجري من تلقاء نفسها داخل كلينيكو، بالترتيب الذي تمرّ به الزيارة: قبلها، وأثناءها، وبعدها. كل واحدة تسمّي ما يُطلقها وما تفعله، ولا واحدة منها تحتاج تذكيراً أو قائمة أو ضغطة.

صباح واحد، كما جرىما سجّله النظام بينما الاستقبال مشغول بالناس
0 أُنجزت دون ضغطة
بالترتيب الذي تمرّ به الزيارة

قبل الزيارة، وأثناءها، وبعدها

أظهر ما يساعد
1

قبل الزيارة

اليوم يُجهَّز قبل أن يصل أحد.

كشف التعارض والتكرار

قبل حفظ أي شيء.

متىعند حجز موعد أو تسجيل مريض.
ماذا يحدثتظهر المواعيد المتداخلة والمرضى المحتمل تكرارهم أولاً، مع التفاصيل، ويقرّر إنسان.
الاستقبال

تذكير قبل كل زيارة

واتساب وبريد، في موعدهما.

متىقبل الموعد بيوم، ومرة أخرى صباح الموعد.
ماذا يحدثتصل الرسالة على القناة التي اختارها المريض. ومن لم يوافق على استقبال الرسائل، لا يصله شيء.
الاستقبالالمريض

ملخّص الاستقبال قبل دخول الطبيب

محادثة ما قبل الزيارة، ملخّصة.

متىحين يُكمل المريض محادثة الاستقبال أثناء الحجز.
ماذا يحدثيُربط الملخّص بذلك الموعد وحده، فيقرأه الطبيب قبل الاستشارة.
الطبيبالاستقبال

رد خارج أوقات الدوام

من يكتب ليلاً يجد رداً.

متىعند وصول رسالة خارج ساعات العمل.
ماذا يحدثيُرسل رد تلقائي، وتبقى المحادثة بحالة «بانتظار الرد» كي لا يظن أحد أنها عولجت.
الاستقبالالمريض
2

أثناء الزيارة

بينما الطبيب مع المريض، الأوراق تكتب نفسها.

الملاحظة تكتب نفسها

أملِ، ثم راجع.

متىحين يسجّل الطبيب ما وجده أثناء الزيارة.
ماذا يحدثيملأ الكاتب الصوتي نموذج الاستشارة. ولا يُحفظ شيء قبل أن يراجعه الطبيب ويعتمده.
الطبيب

فحص الحساسية على كل وصفة

مطابقة مع سجل المريض.

متىعند إضافة دواء إلى الوصفة.
ماذا يحدثتُطابَق الحساسيات المعروفة ويُنبَّه إليها في النموذج. تنبيه فقط، ولا يمنع الطبيب أبداً.
الطبيب

السعر الصحيح، في كل مرة

العقد، ثم الفترة الزمنية، ثم الفرع، ثم السعر الأساسي.

متىعند إضافة أي خدمة إلى الزيارة.
ماذا يحدثيُحسم السعر بهذا الترتيب ويُحفظ سببه مع البند، فتعرف لاحقاً لماذا كلّف ما كلّف.
الاستقبالالمالك

التأمين مطبَّق على الفاتورة

السعر والتغطية والمطالبة، في خطوة واحدة.

متىعند إضافة خدمة لمريض مؤمَّن إلى الفاتورة.
ماذا يحدثيُستخدم السعر التعاقدي، ويُفصل الجزء المغطّى، ولا يدفع المريض إلا المتبقّي، وتُجهَّز مسودة مطالبة لشركة التأمين.
الاستقبالالمالك

الضريبة لكل بند، دون إعادة إدخال

معفاة أو صفرية أو قياسية.

متىعند إضافة بند أو تعديله أو خصمه أو إصدار إشعار دائن عنه.
ماذا يحدثتتبع الضريبة فئة الخدمة. وكل مجموع في الفاتورة والنسخة المطبوعة والإقرار يأتي من الحساب نفسه.
المالك

المخزون يُخصم عند تنفيذ الخدمة

المواد تُستهلك في مكان تقديم الرعاية.

متىعند تنفيذ خدمة لها مواد.
ماذا يحدثتخرج الوحدات من موقع العيادة وتُثبَّت تكلفتها في تلك اللحظة، فتكون الهوامش لاحقاً صحيحة.
التمريضالمالك
3

بعد الزيارة

المريض يسمع منكم دون أن يلاحقه أحد.

تسليم النتائج

يعرف المريض حين يجهز تقريره.

متىعند إصدار تقرير طبي أو نتيجة مختبر.
ماذا يحدثيصل إشعار للمريض مع احترام أي مهلة تأخير حدّدتها العيادة، وتظهر النتيجة في البوابة في اللحظة نفسها.
المريضالطبيب

ترحيل الفاتورة إلى جوفوترة

الفوترة الإلكترونية الوطنية، من الفاتورة نفسها.

متىعند إصدار فاتورة ضريبية في عيادة مسجّلة ضريبياً.
ماذا يحدثتُرسل الفاتورة إلى منظومة الفوترة الإلكترونية الأردنية (جوفوترة) بصيغتها الرسمية، ويُحفظ رقم القيد ورمز التحقق معها. وقبل الإرسال يتحقق النظام أن مجاميع الملف تطابق ما فوترته بالضبط.
المالكالاستقبال

متابعة المريض بعد الزيارة

كيف حاله، بعد أن يغادر.

متىحين يطلب الطبيب خطة متابعة.
ماذا يحدثيُسأل المريض عن الألم والالتزام بالعلاج وتقدّمه في الأيام المحددة. تعود التنبيهات إلى العيادة، ولا يُكتب شيء في السجل.
الطبيبالمريض

والمزيد

وهذه ليست كلها. تذكيرات الدفع للأرصدة المستحقة، وتوليد المصاريف الدورية والإهلاك كل شهر، وتنبيهات المصاريف المستحقة، وحفظ سبب كل سعر مع بنده، وتثبيت تكلفة المواد لحظة صرفها: كلها تجري في الخلفية بالقاعدة نفسها. النظام يُحضّر ويتحقق، والقرار يبقى لك.

حدود الأتمتة

النظام يُحضّر، والموظف يقرّر

كل عملية مؤتمتة تجهّز أو تتحقق أو تُسلّم، ولا تتخذ قراراً طبياً أو مالياً بدل الموظف. هذه أربعة أشياء لا يفعلها النظام أبداً من تلقاء نفسه:

  • لا يشخّص

    الكاتب الصوتي يصوغ الملاحظة والمتابعة تسجّل الحالة. الطبيب هو من يقرأ ويعدّل ويعتمد.

  • لا يحجز بالنيابة عن الموظف

    طلبات الحجز تدخل الطابور وتنتظر. لا يدخل شيء إلى التقويم قبل أن يؤكّده موظف الاستقبال.

  • لا يكتب في السجل الطبي

    الملخصات وأسئلة المتابعة تبقى بجانب السجل، معلّمة بوضوح، حتى يختار الطبيب استخدامها.

  • لا ينفق دون إذن

    رسائل واتساب تُخصم من رصيد مدفوع مسبقاً، وقنوات لم يفعّلها المالك لا تُستخدم، ولا فاتورة مفاجئة.

جاهز لتجربة كلينيكو في عيادتك؟

كلّمنا على واتساب. نردّ في اليوم نفسه، ونجهّز العيادة معك.

Clinico — Smart Clinic Management