تسجيل الحضور وإعادة الجدولة والإلغاء

يتغير الموعد بتغير حال المريض: يصل، أو يطلب يوماً آخر، أو يلغي، أو لا يأتي أصلاً. والاستقبال هو الذي يسجّل ذلك، ومنه يتحدد دور المريض عند الطبيب والفاتورة لاحقاً.

#قبل أن تبدأ

• يجب أن يكون الموعد محجوزاً مسبقاً: راجع حجز موعد.
• تسجيل الحضور وإعادة الجدولة والإلغاء متاحة فقط قبل بدء الزيارة. بعد أن يبدأ الطبيب لا يمكن نقل الموعد ولا إلغاؤه.

#الخطوات

افتح المواعيد من القائمة الجانبية وابحث عن الموعد في القائمة، أو اضغط عليه لتفتح صفحته.

1. تسجيل الحضور. عندما يصل المريض اضغط تسجيل حضور في سطره أو أعلى صفحة الموعد. ينضم المريض إلى الدور، وتتغير الحالة من مُجدول إلى تم الحضور.

2. إعادة الجدولة. اضغط إعادة جدولة (من قائمة ... في السطر، أو من صفحة الموعد). في نافذة تعديل الموعد غيّر التاريخ أو وقت البدء أو الطبيب أو الفرع، ثم اضغط حفظ التغييرات.

3. الإلغاء. اضغط إلغاء الموعد، واكتب سبب الإلغاء، ثم أكّد بـ نعم، إلغاء الموعد. السبب اختياري لكنه ما يقرأه الجميع لاحقاً.

   

   

4. تحت التفاصيل تعرض بطاقة ما جرى على الموعد بالترتيب من فعل ماذا: من حجزه، ومن سجّل حضور المريض، ومن نقله أو ألغاه، وما كتبه كل طبيب.

#متابعة طابور اليوم

في المواعيد اضغط اللوحة (بجانب القائمة والتقويم). تعرض مواعيد اليوم في أربعة أعمدة: مُجدول وتم الحضور وفي الزيارة ومكتمل. وفي كل بطاقة مُجدول زرا تسجيل حضور وإعادة جدولة، وزر إلغاء أحمر يلغي الموعد. استخدم كل الأطباء لعرض طابور طبيب واحد.

أما عنوان طابور المرضى القديم فيفتح الزيارات، وهي طابور الطبيب نفسه: انظر بدء الزيارة وإنهاؤها.

#عندما لا يحضر المريض

لا يُغلق أي موعد من تلقاء نفسه. المريض الذي لم يصل يبقى موعده مُجدول حتى يقول الاستقبال ما حدث، ويبقى الموعد ظاهراً في القوائم كموعد مفتوح.

1. في المواعيد اضغط فلتر فات موعدها. يعرض المواعيد التي انتهى يومها وما زالت مفتوحة.

2. حدّد المرضى الذين لم يحضروا، ثم اضغط تسجيل غياب وأكّد. ويمكنك أيضاً تسجيل غياب موعد واحد من قائمة ... في سطره.

   

#معلومات مفيدة

• نقل الموعد يعيده إلى مُجدول، فسجّل حضور المريض من جديد عند وصوله.
• إذا حاول أحد بدء الزيارة لمريض لم يُسجَّل حضوره، يسأل كلينيكو المريض غير مُسجَّل الحضور. أكّد بـ نعم، سجِّل الحضور فيُسجَّل الحضور وتبدأ الزيارة معاً.
• زيارة الفيديو لا يُسجَّل حضورها من الاستقبال، لذلك لا يظهر لها زر تسجيل حضور.

#بعد أن تنتهي

• يبدأ الطبيب الزيارة من دوره. وعند اكتمالها يُصدر الاستقبال فاتورتها: إصدار الفاتورة وتسجيل الدفعة.